安全管理目標
※人員應徵暨教育訓練
嚴格審查求職者安調及落實教育訓練標準作業程序,以住戶安心及放心為最大宗旨
※樹立優良形象
以親切和謁態度對待住戶,建立禮儀形象。
建議提供包裏、重物手推車,以利行動不便住戶攜行方便。
※落實標準作業流程
確實巡邏、門禁管理、停車場管理等SOP,以維護社區安全,並分段實施全區巡邏及車道口交通指揮工作。
※在職教育訓練
每個月實施乙次,並就安全、機電、消防等設備支援緊急狀況排除程序。
※電子化查核
為提昇門禁安全及落實人員巡邏,應將設置電子巡邏系統及遠端監控,落實巡邏及即時呈現巡邏記錄,以達監督之效果。
行政事務管理
年度重要行程管制
※定期
1.發電機測試:每月督導機電人員實施無負擔測試,每年實施一次有載測試 (配合颱風季前)每次均發通告。
2.電梯檢測合格:依電梯定期檢測,督促電梯保養公司張貼合格標章。
3.月底管理費收支表:製作財務報表呈核。
4.管理費催繳作業:每月公佈當月欠繳及超過二期以上催繳通知,並先行以電話通知催繳及催繳通知單告知。
5.一般行政事務:管委會乃決策單位,物管為規劃執行單位,執行管委會決議事項。
6.委會會議每月下旬:開會通知、上次會議執行情形、工作報告(保全、清潔、機電消防及一般行政事務執行進度)。
7.區分所有權人大會:會前準備(開會通知單、議程、委託書)及場佈、會中秩序維護、會後報備。
8主管教育訓練:每月二十日以前接受公司舉辦主管教育訓練乙次(四小時)。
※不定期
1.委員異動:管委會改選或遞補,新任名單及聯絡電話地址應即呈報回公司。
2.管委會異動:辦理報備變更委員名單及印鑑變更。
3.損害報告:天然或人為災害後之損害報告及防備建議。
4.消防申報:每年辦理年度消防安全檢查申報,超高樓層每2年辦理公安檢查申報。
開源與節流
※檢討公共水電支出調整契約容量
依年度用量平均值,檢討大、小公用水用電量調整對社區最有利之契約容量。
※向協力廠商增取回饋
寬頻網路、機電消防、電梯、清潔、物管公司等。
※制訂相關辦法增加額外收入
房屋、停車位買賣、租用廣告費、仲介代看房屋費、外來廠商廣告文宣公告費管制裝潢施工紀律,依罰責扣款。
※對外增取額外收入方式
臨停收費、舊衣回收每年回饋、垃圾資源回收每月回饋、販賣機放置每月回饋、外牆廣告租用。
※積極爭取政府各項補助
● 環境改造計劃
● 低碳社區補助
● 更換LED節態燈具
● 設置太陽光電板